LIVRAISON ET RETOUR

COÛT DE LA LIVRAISON

La livraison est à 7Dt pour les commandes à destination de Tunisie

DÉLAI DE LIVRAISON

Nous expédions votre commande via Aramex. Le délai de livraison se situe entre 2 et 3 jours ouvrables après réception de votre commande. 

DÉLAI DE RÉTRACTATION

Si vous n'étiez pas satisfait(e) d'un article, vous bénéficiez de 7 jours à partir de la date de livraison pour le renvoyer. Il doit être rendu en bon état (c'est-à-dire non utilisé, porté, lavé ou endommagé), dans son emballage d'origine et accompagné de la facture correspondante. Les articles sont à retourner à l'adresse communiquée par le service client. Pour nous permettre de mieux vous servir, merci de nous indiquer les motifs du retour. L'echange est Gratuite.

ÉCHANGE

Un problème de taille? Pas de panique. Vous disposez d'un délai de 7 jours pour nous renvoyer l'article dans son emballage d'origine accompagné d'une note explicative avec la taille souhaitée. Vous pouvez vous renseigner sur la disponibilité de l'article directement sur le site afin d'accélérer la procédure d'échange. 

 

Notre service après-vente mettra tout en oeuvre pour vous renvoyer l'article échangé dans les meilleurs délais et ce, sans supplément tarifaire. 

REMBOURSEMENT

Si l'article nous est retourné en bon état et dans son emballage d'origine, nous procéderons au remboursement des articles retournés dans un délai de 7 jours à réception de votre colis de retour.
Si votre retour n'est pas accepté, nous vous renverrons le ou les article(s) sans frais supplémentaire.

SUIVI DE COMMANDE

Après réception de votre commande, nous procédons à l'expédition votre commande en vous avertissant par email de son envoi.